Acest document stabilește termenii și condițiile („Termenii”) care guvernează accesul și utilizarea site-ului web disponibil la adresa URL www.ofertefashion.ro, precum și condițiile de achiziționare a Produselor comercializate prin intermediul magazinului online accesibil la aceeași adresă web („Magazin”).
Acești Termeni sunt un acord între dumneavoastră, în calitate de utilizator care accesează sau achiziționează produse din Magazinul nostru („dumneavoastră“, „utilizator” sau „Cumpărător”) și societatea comercială SC NETIC CONCEPT SRL, cu sediul social în sat Dudu, comuna Chiajna, Str. Tineretului nr. 85, bl. 5, et. 6, ap. 623 județul Ilfov, România, înregistrată în Registrul Comerțului sub nr. J23/19/2021 și având codul de identificare fiscală RO 40395970 („noi”, „Compania”, „OferteFashion.ro”, sau „Vânzător”).
Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni, deoarece conțin informații importante privind drepturile și obligațiile dumneavoastră. Pentru a achiziționa produse din Magazinul nostru online, este necesar să acceptați în mod expres acești Termeni.
De asemenea, acești Termeni sunt aplicabili și dacă doar accesați Magazinul nostru online (fără să achiziționați un Produs). În cazul în care nu sunteți de acord cu prevederile acestui document, vă rugăm să nu continuați să utilizați / accesați acest website și să nu efectuați comenzi.
Efectuarea unei comenzi în magazinul online OferteFashion.ro se supune Termenilor în vigoare la data lansării comenzii, pe care este necesar să îi acceptați în mod expres.
1. DEFINIȚII
- Compania, Vânzător, OferteFashion.ro sau noi – au sensul atribuit în preambul;
- Comandă – documentul electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Cumpărătorul își manifestă intenția de a achiziționa produse și este de acord să facă plata acestora;
- Contract – documentul ce se formează între Vânzător și Cumpărător în momentul confirmării Comenzii de către Vânzător (nu la emiterea e-mailului automat de preluare a comenzii);
- Cumpărător, utilizator sau dumneavoastră – orice persoană fizică sau juridică care accesează, navighează sau achiziționează Produse prin Magazin;
- Produs – orice bun oferit spre vânzare prin afișarea în Magazin.
2. CREAREA DE CONT
Aveți posibilitatea să vă creați un cont, însă puteți achiziționa Produse și fără un cont (ca „vizitator”). Pentru a crea contul, va trebui să furnizați informații exacte și complete. Toate datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu Politica de Confidențialitate.
Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei și a datelor de acces. Acceptați toate riscurile oricărui acces neautorizat la contul dumneavoastră.
3. COMANDA ȘI ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI
Prezentarea Produselor în Magazinul online nu constituie o ofertă obligatorie din punct de vedere juridic. Adăugarea Produselor în coșul de cumpărături nu implică rezervarea automată a Produsului selectat.
Confirmarea Comenzii: Contractul se consideră încheiat între Părți la momentul la care Compania transmite Cumpărătorului o notificare de înregistrare și expediere a Comenzii (e-mail/sms).
Refuzarea unei Comenzi: Compania poate anula Comanda efectuată de către dumneavoastră în următoarele cazuri:
- Neefectuarea plății (în cazul plăților cu cardul sau prin transfer bancar);
- Datele furnizate de către Cumpărător sunt incomplete și/sau incorecte;
- Produsele selectate nu se mai află în stoc (caz în care vi se va returna integral suma plătită în avans).
4. PLATA, FACTURAREA ȘI PREȚURILE
Toate prețurile afișate în Magazin sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA. Prețurile nu includ costurile de livrare, acestea fiind adăugate și menționate distinct în pagina de finalizare a comenzii.
Plata se poate efectua online (cu cardul), prin ordin de plată (transfer bancar), sau în numerar (ramburs, la curier) – caz în care se percepe un cost fix de procesare în cuantum de 9 lei pentru încasarea rambursului. Factura va fi transmisă Cumpărătorului în format electronic, la adresa de e-mail furnizată.
5. LIVRAREA
Produsele vor fi livrate prin curier rapid, exclusiv pe teritoriul României. Clientul va fi informat cu privire la termenul de livrare prin SMS. Prețurile nu includ costurile de livrare, acestea fiind adăugate și menționate distinct în pagina de finalizare a comenzii.
6. POLITICA DE RETUR ȘI DREPTUL DE RETRAGERE
Această secțiune se aplică numai Cumpărătorilor consumatori (persoane fizice), conform O.U.G. nr. 34/2014.
Dreptul de retragere: Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul Contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice din ziua în care dumneavoastră (sau un terț indicat de dumneavoastră) intrați în posesia fizică a Produselor.
Pentru a vă exercita acest drept, trebuie să ne informați printr-o declarație neechivocă, la adresa de e-mail din pagina de Contact.
Costurile de returnare:
Conform art. 14 alin. (2) din O.U.G. nr. 34/2014, Cumpărătorul va suporta integral costul direct al returnării Produselor. Coletele trimise cu „plata la destinație” (către Vânzător) vor fi refuzate. Adresa de retur este: Str. Tineretului nr. 85, bloc 5, ap. 623, sat Dudu, comuna Chiajna, județ Ilfov, România.
Conform art. 14 alin. (3) din O.U.G. nr. 34/2014, Cumpărătorul este responsabil pentru diminuarea valorii Produselor care rezultă din manipulări altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării produselor (simpla probare).
- Produsele trebuie returnate în starea în care au fost livrate (noi).
- Sunt refuzate sau se va reține o taxă de aducere la conformitate pentru produsele care prezintă: urme de purtare, spălare, pete (de machiaj, deodorant etc.), zgârieturi sau alte deteriorări vizibile.
- În cazul în care produsul returnat prezintă urme de uzură ce fac imposibilă readucerea lui la stadiul de produs nou, Vânzătorul va reține un procent din valoarea rambursată (reprezentând taxa de curățare/recondiționare) sau va reține până la 100% din contravaloarea produsului (dacă acesta este compromis iremediabil).
Această decizie vă va fi comunicată în urma inspecției efectuate la recepționarea returului. La solicitarea dumneavoastră, produsul vă poate fi re-expediat, contra cost (taxă de transport suportată de Cumpărător).
Excepții de la retur: Conform art. 16 lit. e) din OUG 34/2014, produsele de lenjerie intimă, costumele de baie și șosetele nu pot fi returnate din motive de igienă.
Rambursarea sumei (mai puțin taxele de transport sau taxa de diminuare a valorii, dacă este cazul) se va face în termen de maxim 14 zile de la data informării asupra deciziei de retragere. Rambursarea se face exclusiv în contul bancar (IBAN) specificat de dumneavoastră.
7. GARANȚIA PRODUSELOR
Beneficiați de garanția legală de conformitate, potrivit dispozițiilor O.U.G. nr. 140/2021. Vânzătorul este obligat să livreze bunuri care sunt în conformitate cu contractul de vânzare.
În cazul unei neconformități constatate, aveți dreptul la aducerea produsului la conformitate (prin reparare sau înlocuire) sau, dacă acest lucru nu este posibil, la reducerea prețului ori rezoluțiunea contractului, conform legii.
Garanția nu acoperă deteriorările provocate de nerespectarea instrucțiunilor de spălare/îngrijire, uzura normală a Produselor, forțarea cusăturilor sau manipularea necorespunzătoare.
8. CONDUITA UTILIZATORILOR ȘI PROPRIETATEA INTELECTUALĂ
Sunteți singurul responsabil pentru propriul comportament în timp ce accesați site-ul. Este interzisă utilizarea Magazinului în scopuri ilegale, extragerea automată a datelor sau utilizarea contului în mod fraudulos.
Întregul conținut al Magazinului (texte, imagini, grafică, logo) este proprietatea OferteFashion.ro și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Orice utilizare a conținutului fără acordul nostru scris este strict interzisă.
9. EXONERARE DE RĂSPUNDERE ȘI LITIGII
Nu garantăm că utilizarea site-ului va fi neîntreruptă sau fără erori. Compania nu este răspunzătoare pentru daune indirecte rezultate din utilizarea site-ului.
Acești Termeni sunt guvernați de legislația României. Eventualele litigii vor fi rezolvate pe cale amiabilă; în caz contrar, vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din România.
10. DATE CU CARACTER PERSONAL
Vă rugăm să consultați politica noastră privind prelucrarea datelor cu caracter personal aici.